Si pensas que algún miembro de tu familia o amigo ha desarrollado problema con el juego, te aconsejamos hablar con la persona en cuestión y sugerirle que se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
También puedes proporcionarle el enlace con los pasos a seguir para solicitar la autoexclusión del juego visitando nuestro artículo "Creo que tengo un problema con el juego, ¿qué debo hacer?"
Lotería de la Ciudad cuenta con una línea de orientación gratuita confidencial sobre cómo manejar cualquier problema de juego, por favor visite el sitio web clicando aquí.
Te brindamos también la línea de orientación de Lotería de la Ciudad 0800-666-6006. La llamada es anónima.
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